（西马）免运费 |（东马）买满RM120或以上免运费
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不一定，非会员的身份也可直接结帐。
西马为RM8；东马则为RM14。
*订购满额RM300免运费。
无论是会员或非会员，订购成功后都会收到我们寄出的订单确认通知电邮。另外，会员也可到【订单查询】页面查询。
方法1 – 查询您购物时输入的E-mail（电邮）
方法2 – 登入会员并到【会员中心】查询
我们会在收到订单后的1-3个工作天内出货，一般而言，您将会在以下时间收到货：
西马 ：5～7个工作天内
东马：7～20个工作天内
备注：实际收获时间以物流运输速度为准
顾客可选择两个途径进行付款：
注：目前暂不提供E-Wallet或货到付款。
可以，付款失败后您将会跳回「结账」的页面，只需要重新输入您的个人及银行卡号等信息即可。
在东森自然美，我们除了在意产品的品质，我们也同样注重客户的个资保护，所以我们选用的付款平台 (UPayme & PayPal) 皆是收到马来西亚国家银行 (Bank Negara Malaysia) 认证的付款平台。因此，您可以安心透过我们的网页进行付款。
若您对您的隐私有任何其他疑问，欢迎浏览我们的「隐私政策 Privacy Policy」页面。
可以，商品未出货前都可以申请取消订单。欢迎透过以下方式联系我们：
📧 E-mail: contact@nblife.com
☎️ 电话：03-2700 3060
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若顾客在指定的期限内都没收到商品，即能申请退款，其他理由一概不受理。
欢迎透过电邮 contact@nblife.com 或 电话联系 (+60) 3-2700 3060 的方式与我们取得联系。
顾客必须在收到货品后的7天内提出退换货的申请，若逾期恕不受理。
您可以把以下资讯电邮到contact@nblife.com ：
如您符合相关条件，我们的客服将会进一步指导您有关的退款或退货换程序，包括退货地址、退货途径等安排。
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